Kuokkalan apteekki on Jyväskylän I Vanhan apteekin sivuapteekki, joten apteekkarin ensisijainen toimipaikka on pääapteekissa. Kuokkalan apteekissa työskentelee kaksi proviisoria, farmaseutteja, lääketeknikko, teknisiä apulaisia sekä alan opiskelijoita. Asiakaspalvelu on koko henkilökunnan yhteinen tehtävä. Jokainen työntekijä on sitoutunut noudattamaan apteekkitoiminnan eettisiä ohjeita http://www.apteekkariliitto.fi/do/folder?rs=623/655/821/
APTEEKKARI vastaa sekä taloudellisesti että ammatillisesti apteekin kokonaistoiminnasta. Apteekkari suunnittelee, kehittää, ideoi, toimeenpanee ja valvoo apteekin sisäisiä toimintoja. Apteekkari hoitaa yhteyksiä terveydenhuollon toimijoiden sekä yhteistyökumppaneiden kanssa. Apteekkarin pohjakoulutuksena on vähintään proviisorin tutkinto.
PROVIISORI toimii Kuokkalan sivuapteekin hoitajana, vastaa työnjohdollisista tehtävistä, asiakaspalvelun sujuvuudesta, apteekin tilaustoiminnasta, varastonhallinnasta ja laadunvalvonnasta. Proviisori vastaa farmasian oppilaiden ja oppisopimusopiskelijoiden ohjauksesta. Proviisori huolehtii apteekin sisäisestä viestinnästä sekä yhdessä apteekkarin kanssa markkinoinnista ja henkilökunnan koulutuksesta. Proviisori on henkilökunnan tukena ja työskentelee myös asiakaspalvelussa reseptientoimituksessa ja itsehoitovalinnassa.
FARMASEUTIT työskentelevät asiakaspalvelussa reseptintoimituksessa, opastavat itsehoitotuotteiden valinnassa ja antavat ohjeita tilapäisten oireiden hoitoon. Farmaseutit varmistavat lääkeneuvonnalla, että asiakas osaa lääkkeensä oikean ja turvallisen käytön. Farmaseuteilla ja proviisoreilla on oikeus antaa lääkeneuvontaa ja toimittaa lääkkeitä asiakkaille. Farmaseuteilla on sydän-, diabetes- ja astmayhdyshenkilötoiminnan lisäksi osaamista kosmetiikkasarjojen tuotetuntemuksessa.
LÄÄKETEKNIKKO JA TEKNISET APULAISET hoitavat apteekin teknisiä ja avustavia tehtäviä, kuten tavara- ja rahaliikennettä, kassatyöskentelyä sekä itsehoitovalinnan esillepanoa. He neuvovat asiakkaalle itsehoitovalinnassa asiakkaan kysymän tuotteen sijainnin ja varmistavat, että asiakas saa halutessaan keskustella sopivasta hoidosta ja lääkityksestä itsehoitovuorossa olevan farmaseutin kanssa. Lääketeknikko hoitaa apteekin asiakaslaskutuksen sekä Kela- ja työpaikkakassalaskutuksen.
FARMASIAN OPPILAS suorittaa apteekissa opintoihinsa sisältyvää käytännön harjoittelua, joka tärkeä osa farmaseutin ja proviisorin tutkintoa. Oppilas harjoittelee kaikkia farmaseuttisia tehtäviä farmaseuttien ja proviisorien valvonnassa.